Perguntas frequentes

Esta página é o nosso FAQ de atendimento ao nosso leitor. Olá, tudo bem? Se tudo der certo, atualizaremos essa página à medida que o JUDÃO crescer e aprendermos a melhor maneira de lidar tudo o que tá acontecendo agora, principalmente no relacionamento com você. :)

Se estiver com algum problema ou tiver alguma dúvida, leia abaixo, mas também sinta-se à vontade para mandar um e-mail no contato@judao.com.br!

👍 Ok, quero assinar o JUDÃO!

Antes de mais nada, valeu demais! Em qualquer um dos botões de inscrição e cadastro espalhados pelos conteúdos você pode assinar. Mas também pode clicar diretamente aqui. :)

💰 Como funcionam as assinaturas pagas?

Você pode assinar o JUDÃO nos planos pagos mensal ou anual. Com essas assinaturas, você terá acesso a todos os conteúdos do JUDÃO, do passado de do presente, entre tantas outras coisas. E não se preocupe: se quiser ver como funcionam as coisas, tem 7 dias de teste grátis e a possibilidade de indicar assinantes e ganhar meses grátis!

💝 Se eu indicar assinantes, eu ganho alguma coisa?

Oooh yeah! Se você trouxer 2 assinantes pagos para o JUDÃO, você ganha um mês de assinatura totalmente grátis; se trouxer 8 assinantes, ganha seis meses; e se trouxer 16 assinantes, ganha um ano de assinatura! Pra isso, você só precisa logar na sua conta do Substack e clicar aqui pra pegar o seu link exclusivo e sair compartilhando por aí. :)

📪 Posso cancelar minha inscrição GRATUITA?

É só ir até a parte de Notifications (Notificações) na página de Manage Subscription (Gerenciar Assinatura). Pra parar de receber alguns emails específicos, é só mexer no interruptorzinho. Se quiser cancelar todos os conteúdos, clique no botão vermelho Unsubscribe (Cancelar assinatura) e pronto.

Você também pode, claro, clicar nos links Unsubscribe (Cancelar assinatura) que estão em todos os e-mails que chegaram pra você. :)

❌ Como cancelo minha assinatura PAGA?

Siga estas etapas:

Faça login na sua conta no Substack
Acesse a página de Settings (Configuracões) clicando aqui
Em Subscriptions (Assinaturas), clique na assinatura paga que você quer cancelar.
Role a página até a parte de Account actions (Ações de contas) e clique no link de “To cancel your paid subscription, click here” (Para cancelar sua assinatura paga, clique aqui)
Na página seguinte, clique em Cancel subscription (Cancelar assinatura)

Você manterá acesso aos conteúdos fechados do JUDÃO pelo período já pago. Se você estiver usando seu período teste de 7 dias, ele encerrará assim que você cancelar a assinatura. :)

Como buscamos dar controle total ao leitor com essa interface de gerenciamento, não oferecemos reembolsos, exceto em circunstâncias realmente excepcionais. Se esse for o seu caso, entre em contato com a gente pelo email suporte@judao.com.br.

⚠️ ATENÇÃO! Cancelar sua assinatura paga não cancela sua inscrição gratuita. Veja “Posso cancelar minha assinatura gratuita?” para gerenciar preferências de e-mail.

✋ Eu posso pausar minha assinatura, ao invés de cancelar?

Pode sim! Siga os mesmos passos de cancelamento da assinatura mas, ao invés de clicar em Cancel subscription, clique em Pause Subscription (Pausar Assinatura) e selecione o tempo pelo qual deseja que a assinatura seja pausada -- 1, 3 ou 6 meses. Sua assinatura será pausada imediatamente e você saberá o dia em que ela será reativada, além de receber um e-mail três dias antes informando. Durante esse tempo, nenhuma cobrança será feita e nenhum conteúdo será entregue. :)

🔄 As assinaturas têm renovação automática?

Sim, sem intervenção sua, as assinaturas são renovadas automaticamente pelo valor total (R$ 8/mês ou R$ 62/ano), mesmo que você tenha assinado com algum tipo de desconto. Enviamos um email de lembrete antes da renovação anual.

⏱️ Se eu cancelar antes do fim do período pago, mantenho acesso às áreas pagas?

Opa! Você pode “pré-cancelar” usando o processo acima se estiver preocupado em esquecer a renovação automática. Você manterá acesso até o fim do período pago, mas não receberá um aviso quando o acesso for encerrado.

🗓️ Posso mudar de mensal para anual (ou vice-versa)?

Opa também! Ao mudar de mensal para anual, sua assinatura será atualizada imediatamente, e o ano de acesso começará na data da mudança. Ou seja, se você ainda tiver dias restantes no mês já pago, eles serão perdidos. Se isso for relevante, talvez seja o caso de esperar até o fim do mês atual pra mudar.

Ao mudar de anual para mensal, você manterá acesso até o fim do período anual pago e, depois, será cobrado mensalmente. (É uma boa opção se você quer evitar renovação anual automática, mas deseja continuar sem interrupções.)

🎁 Posso presentear uma assinatura?

Sim! É só acessar newsletter.judao.com.br/gift e preencher os campos necessários (seu e-mail, o e-mail de quem vai receber o presente, uma mensagem e o número do cartão de crédito). Ainda é possível programar o presente pra um outro momento que você preferir -- tipo quando o cartão virar... ;D

🪙 Posso fazer uma contribuição única pro JUDÃO?

Sim! Seja você assinante que quer nos ajudar ainda mais porque acredita e gosta do nosso trabalho, ou se não é assinante e também quer ajudar pelos mesmos motivos e possivelmente alguns outros, temos o nosso Pix bem aqui:

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📭 Sou assinante, mas não estou recebendo os e-mails!

Recomendamos adicionar o domínio @substack.com à lista de permitidos em seu provedor de e-mail. Isso evita que nossos conteúdos caiam direto na sua caixa de Spam.

Você também pode enviar um e-mail teste pra você clicando aqui e seguindo as instruções. :)

😬 Não lembro o e-mail de login!

Verifique os e-mails de newsletter recebidos para identificar o endereço cadastrado ou envie um e-mail teste pra você.

Se não resolver, envie um e-mail para suporte@judao.com.br -- pode ter havido um erro de digitação no cadastro, e faremos o possível pra te ajudar. ;)

🤔 Eu assinei o tardigrado e/ou endcredits…

Que bom que você tem acompanhado a gente nesses últimos anos! Mas, falando sério, sabemos que você pode não querer assinar o JUDÃO… ou justamente o contrário. Por isso, se você ainda assina o tardigrado no Substack, nada vai mudar pra você — a não ser, claro, que você decida cancelar a assinatura e pode conferir aí em cima como proceder. No caso dos assinantes do endcredits., se você não recebeu (ainda) um e-mail nosso, entre em contato com a gente. Assinantes mensais lá terão direito a um mês grátis aqui; e assinantes anuais terão direito a um ano grátis, contando a partir do momento em que você se inscrever aqui no JUDÃO. :)

Este foi FAQ foi adaptado do publicado no endcredits. Última atualização em 27 de Fevereiro de 2026.